Paysdesolonnes85
Avertissement :
Ce n'est qu'une blague à propos d'un patient hospitalisé qui illustre ce billet...mais cependant cette histoire interroge !
Contexte et problématique :
Dans le contexte d'une énième réforme du système de Santé avec le projet de loi Hôpital, Patients, Santé et Territoires, il serait bon que les divers acteurs concernés par sa mise en œuvre, méditent réellement sur la vraie place occupée par le patient au sein de ce système de Santé.
Chaque réforme qui touche au système de Santé et plus particulièrement aux établissements de soins, affiche à propos du patient qu'il s'agit de replacer celui-ci au centre du système de soins. En principe cela suppose au minimum que, dans son fonctionnement quotidien, ce système de soins soit au service du patient et non l'inverse.
Cette préoccupation figure d'ailleurs au Livre blanc des usagers de la Santé essentiellement aux chapitres Poursuivre la démocratie sanitaire et Conforter les droits individuels des patients.
En définitive, dans la réalité de l'organisation et du fonctionnement des établissements de soins, le patient (le bien nommé) est-il considéré comme une personne soignée, propriétaire de ses données médicales, ou bien seulement comme un sujet de soins ?
Voici l'histoire d'un patient, transmise par un professeur de CHU, qui met fort bien en lumière cette problématique même si certains peuvent la juger quelque peu caricaturale.
Il ne s'agit que d'une "blague" qui circule sur le Net, mais ce professeur l'estime "assez réaliste".
En tous cas elle est tout indiquée pour introduire une formation à la démarche qualité sur l'item la structure est-elle au service du patient ou bien le patient est-il au service de la structure ?
A votre avis qu'en est-il dans cette histoire ?
L'histoire :
- Bonjour, c'est la réception ? J'aimerais parler avec quelqu'un à propos d'un patient qui se trouve chez vous. J'aurais souhaité connaître son état de santé, savoir s'il va mieux ou si son problème s'est aggravé.
- Quel est le nom du patient ?
- Il s'appelle Jean Dupont et il est à la chambre 302.
- Un instant je vous prie, je vous passe le service.
Après une longue attente :
- Bonjour, ici Françoise l'infirmière du service. Que puis-je pour vous ?
- J'aimerais connaitre l'état du patient Jean Dupont de la chambre 302.
- Un instant je vais essayer de trouver le médecin de garde.
Après une plus longue attente :
- Ici le Dr Jean, le médecin de garde ; je vous écoute.
- Bonjour Docteur, je voudrais savoir quel est l'état de Monsieur Jean Dupont, qui se trouve chez vous depuis 3 semaines à la chambre 302.
- Un instant, je vais consulter le dossier du patient.
Après encore une autre attente :
- Huuuummm, le voici : il a bien mangé aujourd'hui, sa pression artérielle et son pouls sont stables, il réagit bien aux médicaments prescrits et normalement on va lui enlever le monitoring cardiaque demain.
Si tout continue comme ça encore 48 heures, son médecin signera sa sortie d'ici le Week-end.
- Aaahhh ! Ce sont des nouvelles merveilleuses ! Je suis fou de joie. Merci.
- Par votre façon de parler je suppose que vous devez être quelqu'un de très proche, certainement de la famille ?
- Non, Monsieur ! Je suis Jean Dupont moi-même et je vous appelle du 302 ! Tout le monde entre et sort ici de ma chambre et personne ne me dit rien. Je voulais juste savoir comment je me porte.
Haut de page Retour accueil
Dim 19 oct 2008
15 commentaires
arf.. je dirais que le patient a remplacé les rats de labo :/
bizou mister
angelyz - le 20/10/2008 à 12h45
Bonjour Insolite :)
je viens de créer une communauté des Blogs régionalistes, ça t'intéresserait d'y participer ? http://www.over-blog.com/com-1065927355/Les_blogs_regionalistes.html
(bien sûr je ne l'ai pas créer avec les Ficelles d'anna K.)
Bonne journée :)
je viens de créer une communauté des Blogs régionalistes, ça t'intéresserait d'y participer ? http://www.over-blog.com/com-1065927355/Les_blogs_regionalistes.html
(bien sûr je ne l'ai pas créer avec les Ficelles d'anna K.)
Bonne journée :)
annak - le 20/10/2008 à 16h31
Bonjour Annak,
OK, bonne initiative, je viens de m'inscrire...
A bientôt
OK, bonne initiative, je viens de m'inscrire...
A bientôt
Insolite85
salut
on est jamais mieux servi que par soi-même
lol
bonne semaine
on est jamais mieux servi que par soi-même
lol
bonne semaine
bunny le chti - le 20/10/2008 à 17h31
Merci de ton inscription :)
Annak - le 20/10/2008 à 17h36
Une blague ... tellement réaliste!
gdblog - le 20/10/2008 à 22h33
C'est bien connu que l'humour est un bon moyen de faire passer des messages.. celui-là il est pertinent, j'espère qu'il décore déjà les salles de réunions des cliniques!!
Michbellegeek - le 21/10/2008 à 09h06
Une excellente idée pour obtenir des informations sur son dossier médical. Merci. J'ai bien ri
Amitié
Thierry
Amitié
Thierry
Thierry Benquey - le 21/10/2008 à 10h46
A peine caricatural ..... malheureusement ....
Bonne nuit Insolite :)
Bonne nuit Insolite :)
clo - le 21/10/2008 à 19h00
Excellent....
Gaëtan - le 22/10/2008 à 14h09
Merci Gâêtan...
Cordialement :)
Cordialement :)
Insolite85
Souvent, dans les salles d'attente des médecins, ce sont des patients qui y entrent et des impatients qui en ressortent.
Le Blog Opératoire.
www.gerard-lentillon.com