1 français sur 3 se rend à l’hôpital chaque année, et l’ensemble de la population au moins une fois dans sa vie ! L’hôpital est un service public qui concerne toutes les familles.

C’est pourquoi la Fédération hospitalière de France, en partenariat avec la Fédération des Etablissements Hospitaliers et d’Aide à la Personne privés à buts non lucratifs (FEHAP) et la Fédération Nationale des Centres de Lutte Contre le Cancer (FNCLCC), a souhaité mettre en place le premier portail d’information grand public sur le service public hospitalier.

Alors que l’intérêt des français pour les questions de santé ne cesse de progresser, l’accès à l’information en santé est parfois complexe en raison de l’éparpillement excessif des données ou de leur surabondance. La FHF et les fédérations hospitalières partenaires ont donc décidé d'utiliser le média Internet pour rassembler et clarifier des informations utiles sur l’hôpital.

Hopital.fr s’appuie sur un important travail collaboratif associant les professionnels hospitaliers, les établissements et de nombreux partenaires (fédérations, institutionnels, associatifs et médias) qui contribuent en permanence à alimenter l’ensemble des rubriques du site.

Hopital.fr, dans une perspective d'ouverture et de transparence, a donc pour vocation de rassembler des informations de santé et de services aux usagers afin d'expliquer et valoriser le service hospitalier et médico-social.

Compte tenu de la montée en puissance d'internet dans les foyers, cet outil a paru à la FHF le plus adapté pour collecter des éléments dispersés et toucher un vaste public. D'autres pays sont déjà en avance et développent ce type de démarche, notamment la Grande Bretagne, avec une plateforme de santé unique "NHS Choices".

D’un accès facile pour tous, Hopital.fr a été conçu pour répondre aux normes internationales et nationales relatives à l’accessibilité des sites Internet. 

En définitive, Hopital.fr est le fruit d'un travail collectif du service public hospitalier à l'image de l'annuaire alimenté exclusivement par ses établissements et du dico médical dont l'actualisation est assurée par les praticiens hospitaliers eux-mêmes.

Coût du projet :
- Investissement : 140 000 € financés par la FHF
- Fonctionnement : 100 000 € par an, pris en charge par la FHF avec une participation de la FEHAP et de la FNCLCC


Les services proposés par Hopital.fr

- Un annuaire pratique des établissements permettant à l’usager de trouver dans une région, un département, ou une ville un établissement, un service, une consultation ou une maison de retraite avec une cartographie, des informations pratiques, des liens utiles ainsi que des informations qualitatives.

- Un dictionnaire médical de vulgarisation des mots médicaux que l’usager peut rencontrer au cours d’une visite ou d’une hospitalisation (spécialités médicales, pathologies, symptômes ou examens) pour mieux comprendre les termes employés à l’hôpital et faciliter le parcours de soins.

- Des actualités nationales et locales sur l’hôpital émanant de partenaires institutionnels, de médias et des établissements, ainsi que des actualités médicales et   soignantes mettant en avant le dynamisme de l’hôpital en matière de recherche et d’innovations médicales.

- Des informations sur les droits et les devoirs de chaque patient ainsi que les démarches à suivre lors d’une admission aux urgences avant, pendant et après son hospitalisation ou pour une consultation externe afin de faciliter sa relation avec l’hôpital.

- Un espace sur les métiers de l’hôpital présentant les différentes professions que l’on y trouve ainsi que les moyens pour les rejoindre (écoles, filière, etc…).

- Des informations spécifiques sur des prises en charges particulières (le handicap, la santé mentale ou la fin de vie) ou des publics particuliers (personnes âgées, enfants, futures maman) afin d’expliquer les différentes structures et aides mises en place pour ces patients.

- Des contenus pédagogiques expliquant le fonctionnement du secteur hospitalier et médico-social, ainsi que l’organisation générale de la santé en France.

- Un « espace pro » permettant aux professionnels de santé de rechercher des praticiens hospitaliers, des établissements ou des services médicaux par critères géographiques ou par pathologies traitées.

- Un ensemble de liens de référence pour faciliter la recherche d’information sur les grands thèmes de santé publique : addictions, cancer, sida, contraception.


Pour découvrir le site Internet, rendez-vous sur 

Liens utiles de Hopital.fr :
- Recherche cartographique des établissements
- Hôpitaux de la Vendée
- Dictionnaire médical de vulgarisation
- Les métiers de l'hôpital